Настоящая Политика описывает, какие персональные данные мы обрабатываем, для каких целей и на каких основаниях при использовании сайта ISmart Hotels и связанных сервисов онлайн-бронирования отелей.

Используя сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с этой Политикой. По вопросам обработки данных пишите на hi@ismart-hotels.ru.

• Данные поиска: направление, даты заезда и выезда, число номеров и гостей, параметр резидентства
• Данные бронирования: ФИО гостей, дата рождения (если требуется тарифом), контакты (email, телефон), гражданство/резидентство
• Данные аккаунта: email, имя, пароль в защищённом виде (при регистрации)
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, cookie и аналогичные идентификаторы
• Данные обращений в поддержку: содержание переписки и вложения, которые вы направляете

Мы не запрашиваем данные банковской карты для сценариев оплаты «в отеле» и депозитного бронирования через партнёра в текущей конфигурации сервиса.

• Поиск размещения и отображение доступных тарифов
• Оформление, подтверждение, изменение и отмена бронирования
• Передача необходимых данных поставщику размещения для исполнения заказа
• Связь с вами по статусу бронирования и обращениям в поддержку
• Обеспечение безопасности сервиса, предотвращение мошенничества и ошибок
• Соблюдение требований законодательства и договорных обязательств

Для выполнения бронирования мы передаём необходимые данные поставщику размещения (Emerging Travel Group / ETG API) и, при необходимости, отелю. Объём передачи ограничен данными, нужными для поиска, бронирования, подтверждения и отмены заказа.

Мы можем привлекать инфраструктурных подрядчиков (хостинг, почта, аналитика в обезличенном виде), которые обрабатывают данные по нашему поручению и не вправе использовать их для собственных целей.

Данные хранятся столько, сколько необходимо для исполнения бронирования, поддержки пользователей и соблюдения законных сроков хранения. Доступ к персональным данным ограничен уполномоченными сотрудниками и защищён организационными и техническими мерами.

• Запросить сведения об обработке ваших данных
• Потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, если это не противоречит закону и условиям исполнения брони
• Отозвать согласие на обработку, где обработка основана на согласии
• Обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите персональных данных

Для реализации прав направьте запрос на hi@ismart-hotels.ru.

Сайт использует cookie и сходные технологии. Подробности — на странице Cookies.

Мы можем обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает согласие с обновлённой редакцией, если иное не требуется законом.